Ольга Шебунова

52
место
0
баллов
0
просмотров

шеров

Коуч-путешественник, организатор путешествий, мотиватор, серфер
Дата рождения
14-02-1969
Город
Виареджо (ИТ)
Почта
shebunova@gmail.com
Мобильный
+351 925 563 676
Сайт
www.shebunova.com

19 ноября Дэнни Перекальски “Бизнес это страсть". Про наблюдение, время и эмоции

По книге Денни Перекальски – Бизнес - это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Оzоn.ru

Доброе утро, друзья!
Сегодня еду из Пититинги (штат Рио Гранди ду Норте) в Форталезу (Штат Сеара), специально еду на автобусе не ночном, а утреннем, чтобы увидеть побольше Бразилии раз уж я оказалась здесь. Конспект готовлю накануне так как в Бразилии нужно быть всегда готовым к отсутствию интернета. Сегодня буду кратка, так как уже поздно, а завтра рано в дорогу.
В формате тренинга "Тотальная читка” я 4й день читаю книгу Д. Перекальски “Бизнес это страсть”. Выводы из прочитанного сегодня:
Самые запомнившиеся фрагменты:
  • Наблюдайте за вашими клиентами! стр. 114
  • Тратьте время на себя, а не на конкурентов! стр. 126
  • Эмоции - огромный вклад стр 128

Что я поняла:
  1. Чтобы понять то, что нужно вашим покупателями недостаточно теоретических знаний, за клиентом нужно в буквальном смысле устроить слежку: что он любит, что предпочитает, что доставляет ему сложности, а что не достаёт, чтобы облегчить жизнь.
  2. Согласна с автором, что на конкурентов не нужно тратить время, я даже считаю, что не стоит изучать конкурентов. Если у тебя есть твой личный почерк, страсть к делу, которое ты имеешь - никакая конкуренция тебе не страшна.
  3. Клиент может не заказать что-то, но ваша предусмотрительность в качестве небольшого подарка для клиента может сыграть для него огромную положительную эмоциональную роль. Эмоциональное восприятие мелких деталей заставит вашего клиента возвращаться к вам вновь и вновь. В бизнес нужно обязательно вкладывать эмоции!

Что я планирую сделать:
  1. Начну вести записи о предпочтениях моей целевой аудитории
  2. Я и так не смотрю на конкурентов, у меня их нет
  3. Подумаю, что я могу давать моим клиентам впридачу (фрирайтинг)

С кем поделюсь:
  1. Тотальная читка, ФБ, ВК
  2. ДЕУ (Дневник Ежедневного Успеха), с моим коучем
  3. Поделюсь инсайтами в инстаграме или блоге

"Чтобы понять, что действительно нужно клиенту, надо за ним наблюдать
“Каждая минута, потраченная на конкурентов, это минута, украденная у себя!
“Предлагая что-то покупателю, дайте ему то, за что он заплатил, и еще чуточку больше".
68
Ирина Лаврова
Очень хороший конспект!

Комментарии участников

Комментарии гостей