Ольга Шебунова

6
место
93
баллов
470
просмотров
0
шеров

Организатор эксклюзивных туров, серфер
Дата рождения
14-02-1969
Город
Виареджо (ИТ)
Почта
shebunova@gmail.com
Мобильный
+39 338 534 2597
Сайт
www.olgashebunova.com

12 марта Как увеличить конверсию минимум в 2 раза

По книге Ричард Брэнсон – К черту всё! Берись и делай!

Если мы хотим увеличить результат продаж, то прежде всего нужно понять какие факторы влияют на результат.

Для начала нужно понять к какому результату мы хотим прийти. Результат должен быть выражен в количественном выражении. Хоть в попугаях (мне очень нравится эта фраза :)).

Например, нужно увеличить конверсию с 20 до 30 % или в 2 раза (получить 40%)
Правильным вопросом будет: что влияет на конверсию?

В моей работе (я занимаюсь туризмом) это может быть:
  • Мотивация
  • То, как происходит ответ на заявки (профессионализм)
  • Скорость ответа
  • Простота принятия решения для клиента
  • Реальное количество обработанных заявок в день. Если число превышает норму, тогда нужны дополнительные руки
Решения:
  • Отказ от дешёвых услуг в пользу более сложных пакетов для индивидуальных туров (отсеивание «левых» клиентов)
  • Делегирование (наём дополнительного сотрудника)
  • Распределить направления между разными сотрудниками
  • Главный вывод: расширить отдел продаж, пропускную способность на входе лидов
  • Если нет заявок, то решением будет увеличить рекламу
  • Обрабатывать в первую очередь те заявки, где больше конверсия
  • Найти причину (ЗАЧЕМ?) - на 80% наш результат зависит от психологии, а на 20% от технологии

Что я ПОНЯЛА
  1. Из списка практически всё уже знаю, самый главный вывод это причина по которой мы хотим поднять конверсию

Что я ПЛАНИРУЮ сделать:
  • Сегодня уже была проведена сессия с моим кочуем, мотивация на пару дней есть, план и цель на неделю поставлены


С кем ПОДЕЛЮСЬ:
  1. Тотальная читка, ФБ, ВК, ОК
  2. ДЕУ (Дневник Ежедневного Успеха)
  3. с моим коучем

Буду рада, если мои выводы будут полезными и для вас! Благодарю за внимание!
1
100
Юрий Иванов
Оля удачи в повышении конверсии и делегирования! Просто космос , а не отчёт !
Дмитрий Полищук
Хороший отчёт. Все понятно с точки зрения профессиональных качеств, а вот по какой книге мне непонятно.

Комментарии участников

Комментарии гостей