Денис Владарчук

12
место
30
баллов
60
просмотров
0
шеров

АДВОКАТ, практикую - айкидо, качаю железо.
Дата рождения
04-11-1987
Семейное положение
женат
Город
Москва
Почта
Vladarchyk_Denis@mail.ru
Мобильный
+79258409241
Skype
vladarchuk_denis

Конспект "Отчет" по книге - Маркетинг без бюджета. 50 рабочих инструментов. Игорь Манн.

По книге Денни Перекальски – Бизнес - это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Оzоn.ru

ТЕЗИСНО О КНИГЕ – Глава - Клиентоориентированность . (страницы – 199-209 включительно). «Эта книга в первую очередь написана для владельца, акционера или топ-менеджера компании (малый и средний бизнес), которому интересно узнать, какие маркетинговые инструменты использовать, когда бюджета нет или практически нет, или просто не хочется тратиться на маркетинг.»
  • Терминология: «Драйвер - сотрудник компании, который «драйвит» — ведет процесс или программу. «Маркетинг (одно из удачных определений) — это приобретение и удержание клиентов». «Лид - наводка на потенциального клиента. Маркетеры — это практики маркетинга, менеджеры по маркетингу, директора по маркетингу, бренд-менеджеры, руководители отделов маркетинга.»
ЧТО Я ПОНЯЛ?
  • 1. ВОПРОС: Чему учит Нас раздел № 21 «Продукт». ОТВЕТ: «Учит Нас проводить рабочую встречу, чтобы сделать продукт (или услугу) компании более клиентоориентированным.»
ВАЖНОЕ. «Сделать продукт или услугу более клиентоориентированной — значит решить одним махом множество проблем.
  • ПРИМЕР: уменьшить количество жалоб и обрести много преимуществ, а именно: получить краткосрочное преимущество или долгосрочное, если конкуренты будут спать.»
Как внедрять:
Необходимо собрать коллег и обсудить, что Мы можем предпринять, чтобы сделать Наш продукт (или услугу) более клиентоориентированным?
  1. Более того, нужно обратить внимание на все аспекты, все детали, все, что включается в продукт или услугу, и все, что его или ее сопровождает (условия работы, доставка, установка, гарантия).
  2. Задаться вопросами о том, что неудобно для клиентов в Нашем продукте (услуге, работа), чего не хватает, что в нем лишнего, что можно поправить, чтобы он больше нравился Нашим клиентам, что в этом случае делают конкуренты.
  • Nota bene (цитата): «Вы можете подключить к обсуждению клиентов или партнеров.»
ЧТО Я БУДУ ДЕЛАТЬ?
  1. Раз в квартал (либо выявлять в ходе работы) буду анализировать на тему: «качество продукта (услуга, работа);
  2. Буду опрашивать своих клиентов (доверителей) на данную тему;
  3. Запланирую рабочую встречу по улучшению клиентоориентированности продукта (или услуги) на ближайшее время с коллегами.

marketing-1.jpg

ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЧИТАТЬ НА ДАННУЮ ТЕМУ: 1. «Игорь Манн Маркетингтна 100%»

ЦИТАТА: ««Мы делаем очень клиентоориентированный продукт — хорошие книги издательства «Манн, Иванов и Фербер». Они нравятся всем нашим читателям и нам. Но, несмотря на это, мы постоянно думаем, как можно сделать их еще лучше.»

С КЕМ ПОДЕЛЮСЬ? С супругой Мариной, с коллегами и друзьями.

P.S. Дорогие дамы, господа хорошие, Все Мы прекрасно понимаем, что данные конспекты пишутся для нас любимых т.е. для себя! Иногда, мы складываем буквы в те слова, которые помогут именно нам перечитывая через время, вспомнить сей труд быстрее... Поэтому и неудивительно, что иногда иное лицо не въезжает в написанное)))) В связи с чем, Ваши конструктивные замечания как например: "Слишком длинно/много/объемно или наоборот коротко/не объемно, суховато/мокровато" я... ценю! Даже не стану объяснять то, что прочитанные 30-50 страниц (каждый из Нас понимает какого формата мы читаем в этом проекте книги) я сокращаю до половины - максимум одной страницы!!! Вуаля, вот Вам совет: тем кому много - рекомендую приобрести КНИГИ АФОРИЗМОВ и вникать, кому мало-Федор М. Достоевский (хотя бы романы-горячо рекомендую) либо Лев Н. Толстой (рассказы, повести, романы). Таким образом, оценивая конспект вспоминайте пословицу: "относись к людям так как бы ты хотел, чтобы относились к тебе"!!! И ПОВЕРЬТЕ, ГОВОРЮ ЗА ВСЕХ БЫВАЛЫХ ТУТ!!! СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВСЕМ ДОБРА!!! Чуть не забыл... те кто переживают и "советуют": "хотелось бы ЕШЕ больше собственных выводов от меня и мне же)))" сообщаю, что большую часть нацарапонного в конспекте я стремлюсь применить/воплотить на практике!!! И ЕЩЕ..этот ПэСэ не выпрашивает ОЦЕНКУ)))как же абсурдно думать, что мы тут для оценок)))) Вы оцениваете не мой пост, а СВОЙ, так как уже нашли время на этот проект и, что-то начали делать. От меня всего лишь взаимность в дальнейшем))

Не готовлю конспекты по книге Деннии Перекальски. Бизнес это страсть. Идем вперед. 35 принципов от топ-менеджера OZON.ru так как уже читал и конспектировал.

19
Дим Димыч
Отлично.
Anastazja Michalak
как вы уже написали - пишите для себя и в том формате в котором вам нравиться - если это работает - то это самое главное!

Комментарии участников

Комментарии гостей