Денис Владарчук

3
место
310
баллов
1029
просмотров
0
шеров

АДВОКАТ, практикую - айкидо, качаю железо.
Дата рождения
04-11-1987
Семейное положение
женат
Город
Москва
Почта
Vladarchyk_Denis@mail.ru
Мобильный
+79258409241
Skype
vladarchuk_denis

0

Конспект "Отчет" по книге - Точки контакта. Игорь Манн, Дмитрий Турусов.

По книге Джо Диспенза – Сила подсознания

ТЕЗИСНО О КНИГЕ – «Эта книга поможет организовать работу над точками контакта вашей компании. Каждый раз, когда клиент любым способом, в любое время контактирует с компанией, возникает точка контакта. » (страницы – 45 – 49 включительно).

ЧТО Я ПОНЯЛ?
  • 1. ВОПРОС: О чем раздел – «Точки контакта – 24 наблюдения». ОТВЕТ: Данный раздел рассказывает о 24 наблюдений которые групируются вокруг трех законов точек контакта которыми стоит руководствоваться в маркетинге. В этом конспекте буду обозначено седьмое наблюдение.

ВАЖНОЕ. «Точки контакта — это многочисленные и разнообразные ситуации, места и интерфейсы соприкосновения клиента с компанией.»

Наблюдение 7. Существуют онлайновые и офлайновые точки контакта
Бизнес все больше целиком или по частям уходит из офлайна в онлайн.
Естественно, точки контакта тоже «мигрируют» в онлайн или рождаются в нем.
ПРАКТИЧЕСКИЙ пример (от автора):
Основные онлайн точки контакта:
  1. выдача в поиске: что пишут о вашей компании и ваших продуктах в Яндексе, Google; какие фотографии есть на Flickr; какой видеоконтент размещен на YouTube; какие презентации выложены в SlideShare;
  2. реклама: контекстная, баннерная и пр.;
  3. сайты: компании, продуктов; третьих компаний (например, если вы продаете на Ozon.ru или AppStore);
  4. социальные сети: основные вопросы здесь о том, как и в каких соцсетях компания представлена;
  5. блоги: компании; топ-менеджеров компании и ее сотрудников; не связанные с компанией;
  6. форумы: общие, специализированные;
  7. энциклопедии: в частности, упоминание о компании, ее менеджерах или продуктах в Wikipedia;
  8. средства коммуникации: электронная почта, мессенджеры, Skype, ICQ, GTalk.
  9. автоответ (есть ли он и какой).
Nota bene (цитата): «любой бизнес — это контактный бизнес, даже если он уходит в онлайн.»
ЧТО Я БУДУ ДЕЛАТЬ?

Определю онлайн точки контакта.

tochki-kontakta-e1501614076973.png

ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЧИТАТЬ НА ТЕМУ:

Шей Тони. Доставляя счастье. М.: Иванов и Фербер, 2010.

ЦИТАТА (от автора): «Контент в онлайне разнообразный: видео, анимационные ролики, тексты, аудиофайлы, рисунки, карты, схемы, диаграммы, комиксы, инфографика, ссылки, фотографии, 3D-объекты, презентации. И все это — ваши точки контакта!»

С КЕМ ПОДЕЛЮСЬ? С супругой Мариной, с коллегами и друзьями.

P.S. Дорогие дамы, господа хорошие, Все Мы прекрасно понимаем, что данные конспекты пишутся для нас любимых т.е. для себя! Иногда, мы складываем буквы в те слова, которые помогут именно нам перечитывая через время, вспомнить сей труд быстрее... Поэтому и неудивительно, что иногда иное лицо не въезжает в написанное)))) В связи с чем, Ваши конструктивные замечания как например: "Слишком длинно/много/объемно или наоборот коротко/не объемно, суховато/мокровато" я... ценю! Даже не стану объяснять то, что прочитанные 30-50 страниц (каждый из Нас понимает какого формата мы читаем в этом проекте книги) я сокращаю до половины - максимум одной страницы!!! Вуаля, вот Вам совет: тем кому много - рекомендую приобрести КНИГИ АФОРИЗМОВ и вникать, кому мало-Федор М. Достоевский (хотя бы романы-горячо рекомендую) либо Лев Н. Толстой (рассказы, повести, романы). Таким образом, оценивая конспект вспоминайте пословицу: "относись к людям так как бы ты хотел, чтобы относились к тебе"!!! И ПОВЕРЬТЕ, ГОВОРЮ ЗА ВСЕХ БЫВАЛЫХ ТУТ!!! СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВСЕМ ДОБРА!!! Чуть не забыл... те кто переживают и "советуют": "хотелось бы ЕШЕ больше собственных выводов от меня и мне же)))" сообщаю, что большую часть нацарапонного в конспекте я стремлюсь применить/воплотить на практике!!! И ЕЩЕ..этот ПэСэ не выпрашивает ОЦЕНКУ)))как же абсурдно думать, что мы тут для оценок)))) Вы оцениваете не мой пост, а СВОЙ, так как уже нашли время на этот проект и, что-то начали делать. От меня всего лишь взаимность в дальнейшем))

12
Roman Siniakov
Добрый день! Зачётно! Хорошего вам дня и приятного дальнейшего чтения!
Света Синякова
Спасибо! Как всегда отлично! )))

Комментарии участников

Комментарии гостей