Дмитрий Васильев

1
место
0
баллов
0
просмотров

шеров

Коммерческий директор Торговой компании
Дата рождения
31-01-1973
Город
Пермь
Почта
dgv-2010@yandex.ru

ДИМА, ЧИТАЙ, РАЗВИВАЙСЯ, ДЕЙСТВУЙ ! 8-ой день

По книге Денни Перекальски – Бизнес - это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Оzоn.ru

Всем привет !

Продолжаю читать книгу Дэнни Перекальски "Бизнес – это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Оzоn.ru"

1П. Что понял ?

"Уважай своих конкурентов, но фокусируйся на себе! Зачем потребителю копия, если есть оригинал ? Каждая минута, потраченная на конкурента, это минута, украденная у себя.

Бизнес - это отношения. Отношения - это эмоции. Вкладывай эмоции в свой бизнес и получишь долгосрочные отношения. По сути мы боремся не за клиента, а за те эмоции, которые компания у него вызывает.

Совет : дайте покупателю то, за что он заплатил, и еще чуточку больше."

2П. Что я планирую сделать ?

Опыт конкурентов можно изучать, с ними можно вести диалог (как с коллегами по одной отрасли), но важно генерировать те идеи , которые впервые будут применены в нашей отрасли. Легко сказать, но сложно сделать. Но некоторые идеи уже есть (например, за долгое ожидание в очереди, когда такое случается, -закидывать на мобильный водителя какую-то сумму денег).

Вызвать положительные эмоции, конечно, необходимо : как менеджеру при общении с покупателем, так и при использовании товара самим покупателем без участия продавца. Всем приятно иметь дело с позитивными людьми, и мозг человека "отзеркаливает" это и сам начинает проникаться этой позитивной волной и тогда эффект достигнут. Это свободная интерпретация одного их высказываний Ицхака.

3П. С кем поделюсь ?

С Вами/ с коллегой / с сыном (сегодня с ним смотрели видео Мозг . Инструкция по применению". Оттуда и мысль про эмоции и отзеркаливание.

4П. Когда повторю ?

Завтра и через месяц (25 декабря).

Всем увлекательного чтения! До завтра!





62
Irma Kaplan
Да, зеркальные нейроны - наше всё) Отличные выводы после эффективного чтения! Вдохновения и успехов!
Ирина Лаврова
Четкая конструкция!

Комментарии участников

Комментарии гостей