Дмитрий Васильев

1
место
0
баллов
0
просмотров

шеров

Коммерческий директор Торговой компании
Дата рождения
31-01-1973
Город
Пермь
Почта
dgv-2010@yandex.ru

ДИМА, ЧИТАЙ, РАЗВИВАЙСЯ, ДЕЙСТВУЙ ! 18-й день

По книге Клейтон Кристенсен, Джефф Даер, Натан Ферр – Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

Всем привет !

Продолжаю читать книгу "Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google".

1П. Что я понял ?

Для понимания работы, которую надо сделать примечательны 3 метода:

1. Проверка "холодными" звонками. Ключевой вопрос : Уделит ли время клиент, получивший звонок или электронное письмо, сколько будет откликов. То есть вопрос / предложение / идея из холодного звонка "срезонирует" или нет.

2. Проверка на "дым". Это зеркальный предыдущему метод. ( только в первом методе клиенты получают входящий звонок, а здесь - через заинтересованность в обращении - могут позвонить/ написать сами). В данном методе нужно запустить сайт, сделать рекламное обращение с призывом к действию. И опять же по откликам принимать решение о проблемах и работе (для её решения).

3. Матрица образа клиента - как завершающий этап. (на примере Amazon всё очень понятно)

2П. Что планирую сделать ?

Использовать в рабочем процессе для поиска наиболее важной проблемы, и в дальнейшем - для формулирования работы, которая должна быть сделана.

3П. С кем поделюсь ?

С вами (ТЧ) / с коллегами

4П. Когда повторю ?

После завершения чтения делаю саммари, читаю его. Потом - в январе 2019 (чтобы максимально "скачать" в мозг)).

Всем приятного чтения! До завтра !

73
Владислава Олеговна
Класс!! Удачи вам и не теряйте свой заряд !!
Вадим Фоминых
ОТЛИЧНО!

Комментарии участников

Комментарии гостей