Дмитрий Васильев

1
место
0
баллов
0
просмотров

шеров

Коммерческий директор Торговой компании
Дата рождения
31-01-1973
Город
Пермь
Почта
dgv-2010@yandex.ru

ДИМА, ЧИТАЙ, РАЗВИВАЙСЯ, ДЕЙСТВУЙ! ДЕНЬ 19 - ый.

По книге Клейтон Кристенсен, Джефф Даер, Натан Ферр – Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

Всем привет!

Продолжаю читать книгу про инновации. Сегодня пишу с мобильного (не очень удобно, заранее извиняюсь, если что не так напечатается)

1П. Что я понял?

Действительно, клиенты хотят меньше дефектов, новых характеристик, быстрого обслуживания, низких цен и т.д. Клиенты всегда хотят чего-то большего - и это всегда срочно! И мы все имеете склонность выбираться срочное, а не важное. Но в наше время большую финансовую отдачу на вложенные средств может дать создание НОВЫХ решений для НОВЫХ клиентов (или новых решений для старых клиентов). В конце концов, инноваторы предлагают решения, а клиенты их утверждают, а не наоборот. (вот это крутая цитата).

Следующий шаг - создание минимального прототипа. Используем штурм решений для создания вариантов решений. Есть несколько инструментов для мозговых штурмов решений : близко - далеко, части - целое, видимое - невидимое.

2П. Что планирую сделать?

Буду использовать в рабочем процессе. Использовать мозговые штурмы и всегда помнить : МЫ ПРЕДЛАГАЕМ РЕШЕНИЯ - А КЛИЕНТ УТВЕРЖДАЕТ! (или не утверждает).

3П. С Кем поделюсь?

С вами (ТЧ) /с коллегами

4П. Когда повторю?

По итогам чтения и в январе перечитка своего саммари.

Всем приятного вам чтения! До завтра!

66
Elena Seletskaya
Понравилось. Спасибо! Успехов.

Комментарии участников

Комментарии гостей