Наталия Палкина

5
место
56
баллов
116
просмотров
0
шеров

люблю читать
Дата рождения
01-05-1981
Город
Новосибирск
Почта
palkinanv@gmail.com
12 постов по 1 книге

Бизнес-модель: продолжение

По книге Клейтон Кристенсен, Джефф Даер, Натан Ферр – Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

"Крайне важно налаживать отношения с клиентами, искать пути к ним", "Важно понимать откуда целевые клиенты узнают о новых продуктах и как их оценивают", "Прежде всего нужно добиться осознания и благосклонности оценки - лишь этим вы сможете привлечь покупателя". Что я поняла: прежде всего используем анализ, наблюдение, понимание клиента и его...

0

час назад

Бизнес-модель: начало

По книге Клейтон Кристенсен, Джефф Даер, Натан Ферр – Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

"Бизнес-модель" - общая стратегия создания ценности для клиента и получения от клиента прибыли. 6 компонентов бизнес-модели: 1. Ценностное предложение (решение); 2. Стратегия ценообразования; 3. Привлечение клиента: взаимоотношения; 4. Привлечение клиента: каналы; 5. Структура расходов: виды деятельности; 6. Структура расходов: ресурсы.Что я поняла: создание бизнес-модели - это кропотливый труд и даже...

2

день назад

по главе 5

По книге Клейтон Кристенсен, Джефф Даер, Натан Ферр – Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

"Задача Apple не в том, чтобы давать клиентам то, что они хотят. Задача - давать им то, о чем они даже не знали, что хотят (или нуждаются в этом). Именно тогда вы вызываете положительные эмоции".(Стив Джобс). Что я поняла: смотреть нужно дальше очевидного, в будущее, на опережение. Предлагать клиентам то,...

2
13

день назад

Клиентский профиль

По книге Клейтон Кристенсен, Джефф Даер, Натан Ферр – Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

"Создание клиентского профиля - нарисовать глубоко эмпатичский, задушевный и доскональный портрет клиента и работы, которую ему трудно довести до конца: а)предположения об эмоциях по поводу работы и о том, как клиенты в настоящее время пытаются справится с ней; б) понять мотивацию клиента; в) поведение; г) демографию; д) как клиент думает...

3

2 дня назад

Эмоции в проекте

По книге Клейтон Кристенсен, Джефф Даер, Натан Ферр – Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

"Даже если работа выглядит чисто функциональной, обратите внимание на скрытые эмоциональные и социальные подтексты", "Проблема клиентом должна быть сопоставима по масштабам с укусом акулы, а не комара (по степени эмоциональной вовлеченности). Но не стоит забывать, что комар может вырасти в акулу. Мои мысли: все подтверждает одно - эмоции - это...

3

3 дня назад

Платформа идей

По книге Клейтон Кристенсен, Джефф Даер, Натан Ферр – Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

"Для изменения курса компании нужно лучше понимать нужды и сложности своих клиентов". Суть тезиса: не делайте свой бизнес искусственным. Общайтесь с клиентами вашего бизнеса, держите нос по ветру, спрашивайте, наблюдайте и анализируйте полученную информацию. И в этом процессе должны участвовать все сотрудники. Ассоциативное мышление - способность связывать, казалось бы, разобщенную...

9

5 дней назад