Наталия Палкина

1
место
0
баллов
0
просмотров

шеров

люблю читать
Дата рождения
01-05-1981
Город
Новосибирск
Почта
palkinanv@gmail.com
0

по главе 5

По книге Клейтон Кристенсен, Джефф Даер, Натан Ферр – Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

"Задача Apple не в том, чтобы давать клиентам то, что они хотят. Задача - давать им то, о чем они даже не знали, что хотят (или нуждаются в этом). Именно тогда вы вызываете положительные эмоции".(Стив Джобс). Что я поняла: смотреть нужно дальше очевидного, в будущее, на опережение. Предлагать клиентам то, о чем еще не догадываются, но когда попробуют, это то клиент понимает, что им всегда не хватало. И опять эмоции - во главе угла стоит достижение ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ у клиента. Это и показывает вклад компании в развитие мира в целом, привнесение в него чего-то полезного, что и позволяет получать компании вознаграждение - доход.

Кроме цитаты также взяла на вооружение основную мысль главы 5, которую я для себя определила - экспериментируйте, экспериментируйте, но не хаотично, а с умом и с конкретными установками. 4 вида прототипов: теоретический, виртуальный, минимально жизненный продукт, минимально великолепный продукт. Как правильно проводить эксперименты.

Как планирую применить: при подготовке опроса/анкетирования сотрудников создать все виды прототипов с целью поиска ответов на конкретные вопросы (также еще в процессе составления).

2
82
Алексей Воинков
Краткий, понятный отчет. Хотелось бы больше информации получить)
Эдик Рахматуллин
Супер, так держать!

Комментарии участников

Комментарии гостей