Семён Филатенко

1
место
0
баллов
0
просмотров

шеров

Программист, преподаю английский, есть свой журнал о детском многоязычии «Lingoland», пишу статьи, участвую в Тотальной читке (уже 8 сезонов прошел) А также сертифицированный коуч ICF.
Дата рождения
27-03-1988
Семейное положение
не женат
Город
ХМАО, г. Мегион
Почта
korsar01@yandex.ru
Мобильный
+79505275385
Skype
korsar0144
Сайт
lingoland.ru

Трэвис садится за руль

По книге Адам Лашински – UBER. Инсайдерская история мирового господства



LwqTES8Qm2Mq9De_37rkqDHVBYoq3ubGSGPn1yNBGpAwb3ZJdo_7YpicbxSCM_Bl3qi-FtzMY6xEhnq1lIl5ZVB312fZziRLKNuVWBtgAPqOnOlzMDuAKwyVS9YaZLJIKsC1jXJq


Uber – это то, что получается, когда объединяешь образ жизни и логистику.


Как компании Uber удалось обогнать конкурентов и вырваться вперед? Uber использовала определенные методы, на которых, она училась и росла


К примеру, считается, что если сделать скидку на праздник, то можно хорошо заработать. На деле получилось так, что никто не мог заказать машину: заказов было слишком много. В результате, Uber стало практиковать подъем цен в праздники. Заказов стало меньше, но прибыль - больше.


Но главная проблема, которую необходимо было решить Uber - увеличить количество водителей. Причем, это должно были быть именно свободные водители, а не таксисты.

Для этого, Райн Грейвс, начал ходить по гаражам и показывать на своем iPad водителям как все это будет работать. Дело осложнялось тем, что большинство водителей слабо разбирались в технике, и даже не имели смартфона.


Поэтому в Uber решили выдавать всем водителям по айфону бесплатно. Принять как можно больше людей было чрезвычайно важно, ведь каждый новый водитель улучшил бы опыт взаимодействия между нами и нашими клиентами – предложение бы выросло, что было в интересах всех и каждого.


В 2011 году Uber стала расширяться и переходить в другие города, помимо Сан-Франциско. Компании нужно было построить прочные отношения с водителями и, конечно же, с властями.


9gxkeX4YhpLL355LFlsa2Pp1AKuf_LJTC1B269061KwTdIEglqGm9k0C27f8NO8AvJASBgNbUd_y67DYmR6CdQv3nJHqeUDARUSJVKdPrEL-LeQdlOTFBtouAeaCxV2XBg2RolVR


Знаете, с чего начинался переход в новый город? Каланик в своем блоге сообщал о присутствии Uber в конкретном городе. В посте обязательно говорилось о любви к этому городу. Трэвис всегда подчёркивал какую-нибудь выдающуюся составляющую этого города. «Восхвалять город» стало одним из главных правил поведения.


Наверное, многие замечали, что филиалы компаний часто отличаются от головной. Причем, в худшую сторону. Поэтому, чтобы не терять качество, Каланик стал адаптировать знаменитый подход в своей компании «скопировать точь-в-точь».


Отдельно стоит упомянуть про трудовую культуру компании Uber. Она привлекала к себе особый тип работников – таких людей, которые сами себя считают законченными трудоголиками, ценящими тяготы жизни стартапера больше, чем комфорт и стабильность на работе.


Кстати, клиенты Uber часто были её верными сторонниками, оказывающими ей посильную поддержку, особенно в первые месяцы её существования на новом рынке.


Ведь Uber сильно отличалось от привычных такси: удобство дёшево заказать автомобиль, причем доступный практически всегда.


Что я беру себе?


HAuzJfvRMafVB1_-RkfYtsK_Mf8ljXeGLKZimtRDsVAndcU5yEYlsP7a-n2ZUJlhKHkUUuMYRVBNtsYHVgYVhqSeGVedrHNv__xqAB5iA8X1I3NMFxtrS78ExqIUq82LXebyGxDR


Uber использует интересную стратегию ведения бизнеса: увеличение цен в час пик. С одной стороны это побуждает больше водителей выйти на работу. Этакая премия тем, кто работает в Uber. И хотя клиентов становилось меньше, время ожидания у тех, кто заказал Uber значительно сокращалось.


В итоге, в отличие от служб такси, которых не дождешься, а потом еще и заплатишь космическую сумму, в Uber получился очень качественный сервис.


Для создания успешной компании всегда нужно анализировать все те шаги, которые совершаешь. Не слепо копировать методики других компаний, а, наоборот, работать над ними.


Брать готовую и выработанную схему, применять на себя, анализировать, исправлять ошибки и совершенствовать свою стратегию.


P.S. если делать все тоже самое, что и другие, то и результат будет точно такой же.

37
Alexandra Bagdasarova
Я совсем не понимаю, зачем нужно изложение прочитанного материала в отчете, но написано ёмко и понятно, читается легко. Вот, Ваши личные выводы и планы действительно любопытны, их еще и интересно читать! ;)
Юрий Балабан
Отличный конспект!

Комментарии участников

Комментарии гостей