Привет всем!!!
Продолжаю извлекать три главные мысли из прочитанного:
1. Личная победа предшествует общественной победе
2. Необходимо создавать эмоциональный банковский счёт. Эмоциональный банковский счёт это метафора, обозначающая уровень доверия, который был достигнут в отношениях между людьми. Это чувство уверенности и надежности, которое вы испытываете по поводу отношений с другим человеком.
3. Шесть главных вкладов который пополняют эмоциональный счёт:
- Понимание человека;
- Внимание к мелочам;
- Выполнение обязательств;
- Прояснение ожиданий;
- Проявление цельности личности;
- Принесение искренних извинений при снятии со счёта;
Не может быть дружбы без доверия, а доверия - без порядочности. Сэмюэл Джонсон
