Роберт Чалдини. Психология влияния

Одно из безотказно работающих правил манипулирования есть правило взаимного обмена. Правило, которое подразумевает, что нужно постараться возвратить другому, то что он дал вам (услуга за услугу, презент за презент, внимание за внимание, и.т.д.). Это правило мы все впитываем "с молоком матери", на этом правиле держится все человеческое общество, именно благодаря этому правилу мы все регулярно попадаем "на крючок" к разного рода торговцам, политикам и другим манипуляторам. Попробовав бесплатно пробник какого-либо продукт, мы чувствуем свою обязанность купить этот продукт, даже если сам продукт нам не так уж и понравился. Это правило работает всегда и везде. Причем очень часто, взамен на то что мы получили, мы даем в разы больше.