Юрий Иванов

6
место
80
баллов
203
просмотров
0
шеров

Влюблён, успешен, обеспечен
Дата рождения
08-09-1986
Город
Москва
Почта
dovolen86@mail.ru
Skype
yuristenergo
Сайт
mebel-bon.ru

За Базаром своим следить и примером для других должен быть ты

По книге Денни Перекальски – Бизнес - это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Оzоn.ru

Дэнни Перекальски «Бизнес – это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Оzоn.ru"
20. Соблюдай командный баланс
21. Служи примером
22. Уважай каждого
23. Поменяй свой словарь

Книга - кладезь знаний для развития бизнеса и придание ему системности. Кратко, понятно, с выводами по делу. Книга попадает в список, который я буду рекомендовать для прочтения своим друзьям.

Что я понял:

1. Командная работа и взаимодействие важнее амбиций отдельной личности.

"Не каждый в команде должен быть лидером. Важен баланс внутри команды, где каждый знает в точности свою роль и обязанности"

"Всегда ставь на первое место ДНК своей команды, а не отдельную личность. Ни один большой профессионал не сможет дать позитивной ценности бизнесу, если его ДНК не подходит"

Думаю эти мысли можно осознать только прожив их, на личном опыте. Я за горизонтальное распределение ответственности и осознанную самоорганизацию. Это большой труд, но он того стоит. Чем больше вовлеченность коллег, тем выше эффективность и продажи!

2. Уважай каждого на своем пути и быть примером для коллег.

"На тебя смотрят. На тебя равняются. Ты лидер - будь примером!"

"Ты лидер! Уважай всех! Всех! Всех!"

Мне очень по душе пример автора про его опыт в армии. На своем кадровом офицерском опыте знаю, что собственный пример и уважительное отношение к солдатам и подчиненным - залог уважения и исполнительности.

Недавний пример с клиентом. Был очень недоволен отгрузкой, вызывающе вела, оскорбляла и шла на конфликт. Но все коллеги (менеджеры и партнер в особенности, осознанно все выдержал и дал понять, что никакого конфликта не будет , и мы готовы выполнить все их условия даже себе в убыток). Итог: бросили трубку, а через два дня вместо возврата товара заказали в два раза больше. Это было удивительно. Думаю появился постоянный клиент, которого особо не хотелось получить с свои ряды)

3. Следи за своим словарем и избавляйся от мусорных слов.

Это уже и так имеет место быть. Я не применяю слов "Если" - только "Когда", вместо "ошибка, трудности, проблемы" - " возможности, точки роста, опыт".

"Намного проще найти оправдание бездействию, чем взять на себя риск и ответственность - и действовать"

"Единственный способ не допускать ошибок - не пробовать ничего нового. Не бывает ошибок, бывают уроки!"

Чем больше уроков совершает коллега, тем ценнее он становится для кампании. Думаю каждый знает это на своем опыте. Он именно так и набирается.

Что я сделаю и делаю:

1. Думаю пора настал момент задуматься о воспитание РОПа в ближайшей перспективе. Созвонюсь с рекрутером и обозначу свои потребности. Будем либо набирать, либо воспитывать - это уже в процессе будет ясно.

2. Слежу за лексиконом дальше, и корректно поправляю коллег: как в устной переписке, так и письменной через мессенджеры с клиентами.

3. Буду помнить о уважении и эффекте сохранения энергии на длинном интервале времени.

Всем роста, отличного отдыха и энергии перед успешной неделей, ну и:

2
66
Алексей Воинков
Хороший информативный отчет.
Надежда  Прибыщук
Спасибо, Юрий! Вас читать было и интересно, и весело!

Комментарии участников

Комментарии гостей